Секретный пациент

Дорогие наши пациенты!

Мы просим вас принять участие в программе «Секретный пациент» и заполнить анкету, в которой мы отразили признаки качества предоставления медицинской помощи и всех связанных с ней аспектов взаимодействия с нашим центром. Вопросы в анкете призваны помочь оценить проблемные участки в обслуживании, выявить достоинства и учесть потребности и ожидания наших посетителей в своей дальнейшей работе.

В анкете мы опирались на три группы характеристик, которые чаще всего выделяют наши пациенты: функциональные, связанные с качеством оборудования, расходных материалов и самой услугой; внешние, включающие общее впечатление от медицинского центра (атмосфера, удобство и комфорт) и интерактивные, определяющие характер взаимодействия с персоналом клиники.

Условия участия в программе:

1. Возраст старше 18 лет.

2. Регистрация в программе по ссылке tp.lk-mirt-med.ru

3. Заполнение всех обязательных полей анкеты после посещения клиники.

Анкету можно заполнять несколько раз после каждого визита в медицинский центр. Чем более полной и подробной будет обратная связь, тем выше шансы на победу.

Выбор победителя будет осуществляться заранее сформированной комиссией из врачей и руководящего состава клиники.

Программа «Секретный пациент» проводится с 1 ноября 2022г. по 31 декабря 2022г.